1.条款概述

燃速云（www.ransuyun.com）是一家专业IDC提供商，您所使用的所有燃速云的服务必须遵守服务条例，燃速云拥有本服务条款修改、发布的权利！在使用燃速云的产品前务必阅读服务条款，因为违反服务条款的行为我们有权依照规定进行处理！如因产生任何纠纷矛盾【燃速云】不承担条款之外的责任，如违反条款造成的一切后果，一律用户自行承担。如果对【燃速云】服务条款中不明确的，可咨询在线客服。
2. 退款条例
除下列情况外，所有包月产品均可享受24小时无条件退款承诺(购买24小时后仅退余额),选择半年或年付前做好测试.
1.自购买日起24小时内未发起工单申请退款
2.多次购买或者互换产品后申请退款
3.流量使用＞10GB(主观使用或客观原因损耗)
4.VPS因违反服务条例相关规定
我们仅对VPS包月产品进行退款，增值服务、附加服务、用户余额不在退款范畴
退款手续费：
只有1个激活产品的用户 实付款*6%+5元
有多个激活产品的用户 实付款*6%+3元
特别提醒，我们用最大的努力尽可能服务好每一位客户，如有问题请与我们友好交流解决，
请注意文明沟通，若用户对我方品牌或客服人员进行挑衅、辱骂、诋毁、工单轰炸，我们有权采取删除帐户、列入黑名单等措施。
3. 免责条款
出现以下情况我们不负任何责任:
由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失
由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问
由于用户的网站内容违反服务条例导致的无法访问或者数据丢失
因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问
另:我们的服务器虽然提供了RAID10或RAID1磁盘阵列，但我们没有义务为用户提供任何数据备份服务
4. 我们的承诺
1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比虚拟主机服务
2.我们承诺48小时内审核所有未审核订单，24小时内处理服务单
3.我们承诺为客户网站数据安全以及保密性负责
5. VPS资源使用公平原则
由于近期弱密码以及被攻击的用户数量之多。因此我们制定出以下方案：
弱密码：
一旦发现使用弱密码，直接删除主机处理，不给予退款 弱密码定义：aa12345 abc88888 xiaomi123 xiaoqi982 请使用密码较为复杂的默认密码，或者8位以上的大小写字母+数字+特殊符号随机数作为密码。
接到DMCA投诉、垃圾邮件投诉、发包行为：
直接删除服务器处理，不给予任何退款 注：发现大部分这类行为的服务器都是采用弱密码导致
滥用带宽：
禁止长期占用标称带宽50%以上超过1小时；禁止长期占用标称带宽20%以上超过3小时
严禁1天时间内使用超过30G流量，违反规定将暂停VPS3-5天
滥用CPU：
10分钟内不允许连续占用超过90%；30分钟内不允许连续占用超过60%；60分钟内不允许连续占用超过50%
（编译程序一般不会持续占用这么长时间的峰值CPU）
如果VPS服务器达到满载状态，将会将占用母服务器大量的资源，达到规定阈值我们将会采取暂停、关机等措施，如需重新恢复可能需要3-5天时间
实施时间:2021年3月18日起
5. VPS使用准则


1.禁止作为非法用途，如垃圾邮件、扫描、发包（攻击）、建设违法违规站点等
2.禁止长期占用CPU IO 网络资源，长期占用资源将暂停VPS服务.
3.禁止对外扫描、攻击、发布侵权信息等滥用用途,一旦接收到机房Abuse（滥用）邮件将暂停VPS不给予重新开通.
4.禁止架设非法网络通讯信道，如PxTP、OxxNVxN、SxCxx5、ssr、v2xxy等代理程序.
5.禁止使用难度比较弱的密码，被入侵造成以上后果自行负责
如违反上述规定，【燃速云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。
VPS禁止用途
（如违反以下条款，我们有权暂停或终止服务，恕不另行通知，不承担任何责任。燃速云拥有对构成违法条例的用户采取适当行动的权利）

DDoS、CC等攻击
端口扫描
僵尸网络
Tor 节点
公共代*理服务
公共DNS解析
Hola VPN 节点
成*人*色*情*擦*边*球
非法下载和盗版行为
视频聊天（例如，Camfrog，visichat）
视频直播、在线影视
Torrents、BT
Usenet
关于虚拟货币(xx币)挖矿
Facebook采集、抓取
IP地址欺骗、仿冒品牌类网站、钓鱼网站
在线攻击(ddos、cc)平台
刷网站访问量、点击率程序 (例如 流量宝，流量精灵，HitLeap)
iBusinessPromoter之类程序
Multics, CCcam, 或其他ID、账号、共享程序
中国游戏服务器交流论坛
使用我们的IP地址，（IPv4和IPv6）逃避IRC或论坛的禁令、规矩
儿*童*色*情
qemu 虚拟机


6. 用户管理条例

1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字，一旦发现则暂停用户所有机器等待用户整改好为止。
2.本站未要求强制实名制管理，但是不允许用户使用比较随意的姓名。
3.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号吃AFF推介返现金额，发现以后将清空所有推介产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号AFF权限。违反严重者将直接删除账号并且清空所有产品。
如违反上述规定，【燃速云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。

7. 声明

严重违反【燃速云】服务条例相关规定，【燃速云】有权在不经过询问的前提下删除并且不保留数据，如果用户有出现损害【燃速云】和旗下企业品牌形象行为的，将关闭并且封停账号，不提供任何数据备份以及退款服务。
本条款与中国法律或者美国法律冲突之处，优先以中国法律规定为准，但也不允许违反美国法律相关规定。最终解释权归【燃速云】所有