燃速云 | 2023年春节放假通知
官方公告
燃速云 | 2023年春节放假通知
2023-01-14 18:01
尊敬的用户:
您好!2023兔年春节将至,燃速云提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2023年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:
一、春节放假时间
2023年1月18日(农历腊月廿七)-2023年1月27日(农历正月初六),共10天。
春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:
渠道1:工单受理www.ransuyun.com--控制台--技术支持--提交工单;
渠道2:微信在线客服,转1为人工;
二、温馨提示
1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;
2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;
5、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于1月28日09:00第一时间处理;
6、增值服务类工单:1月21日-1月24日暂不提供相关服务,1月28日09:00正式恢复服务;
8、春节期间,客服、销售等岗位按法定节假日休假,1月28日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。
【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。
金虎辞旧,玉兔迎新,新的一年,燃速云将继续为您提供优质可靠的服务!